各位大侠：
由于10月13日充值系统异常，导致部分玩家购买周卡月卡后无法正常获得，该情况与13日下午得到恢复。对于之前充值周卡月卡无法领取的，我们给予补偿的方案如下：
1、充值周卡的补偿765宝石
2、充值月卡的补偿3900宝石
对于多次充值失败的，我们第一次按照上面的标准补发，后面的几次按照三倍宝石补发，例如我充值了三次周卡+2次月卡都没到账，那么我们的补偿方案是
765+66*2*3（多的两次周卡）+3900+330*3（多的一次月卡）=6051宝石
以上处理方案我们预计在下周一（10月17号）开始实施，由于名单众多补发有快有慢，预计全部工作在7个工作日内完成，还望大侠们理解，感谢各位的支持！
由于10月13日充值系统异常，导致部分玩家购买周卡月卡后无法正常获得，该情况与13日下午得到恢复。对于之前充值周卡月卡无法领取的，我们给予补偿的方案如下：
1、充值周卡的补偿765宝石
2、充值月卡的补偿3900宝石
对于多次充值失败的，我们第一次按照上面的标准补发，后面的几次按照三倍宝石补发，例如我充值了三次周卡+2次月卡都没到账，那么我们的补偿方案是
765+66*2*3（多的两次周卡）+3900+330*3（多的一次月卡）=6051宝石
以上处理方案我们预计在下周一（10月17号）开始实施，由于名单众多补发有快有慢，预计全部工作在7个工作日内完成，还望大侠们理解，感谢各位的支持！
